Une déconnexion est directement liée à la qualité de votre bande passante et au réseau que vous utilisez pour animer votre webinar. De nombreux paramètres peuvent impacter cette qualité (nombre de personne connectées sur le réseau, réseau d'entreprise sécurisé qui peut brider une connexion ou la faire fluctuer, par exemple).
Si vous subissez des coupures de son, caméra ou du document que vous êtes en train de diffuser, les bons réflexes à avoir pour éviter d'impact votre webinar sont :
- Désactivez votre caméra pour éviter de solliciter trop de bande passante.
- Assurez-vous que toutes applications non nécessaires à la réalisation de votre webinar soient bien fermées.
- Privilégiez une connexion filaire, ou rapprochez-vous de votre wifi si vous ne disposez pas de filaire.
En complément, n'hésitez pas à consulter cet article : Pourquoi je suis parfois déconnecté(e) pendant un webinaire ? Et comment éviter que cela se reproduise ?
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