Si vous êtes orateur ou organisateur de webinars Webikeo, merci de prendre connaissance de l’ensemble des prérequis techniques présentés ci-dessous, essentiels pour streamer dans la salle studio.

Si votre entreprise possède un service IT qui gère les accès internet, le réseau et/ou les postes informatiques, l’ensemble des prérequis ci-dessous doivent être également vérifiés par ce dernier. Merci de leur transmettre cette fiche technique dans les plus brefs délais.

• Les Prérequis techniques pour streamer

• Les Prérequis techniques d'accès à une salle de webinar studio

Les Prérequis techniques pour streamer

La Connexion internet

Pour les lives, la salle studio recommande d'utiliser une connexion Internet dédiée. Cela signifie que vous êtes connecté via Ethernet à un réseau qui n'est utilisé par aucun autre système ou appareil.

S'il n'y a pas de connexion Internet dédiée disponible, la diffusion en continu peut être réalisée sur un réseau partagé, Wi-Fi ou 4G. Cependant, l'utilisation de ces méthodes augmente la probabilité d'une défaillance et n'est pas recommandée.

Avant de diffuser, vous devez confirmer votre vitesse de téléchargement. Cela vous permettra de sélectionner correctement la qualité à laquelle vous pouvez diffuser. Vous pouvez tester votre connexion sur www.speedtest.net. Cliquez sur Go pour démarrer le test. Nous recommandons un débit ascendant minimum de 5 Mbps pour diffuser en toute stabilité.

Tester ma connexion

Le réseau

Configurations de pare-feu recommandées pour le streaming vers la salle de webinar Webikeo Studio

Tous les encodeurs utilisent différents ports Internet pour communiquer avec la salle, qui doivent tous être ouverts à la communication sortante.

Un ou plusieurs de ces ports peuvent être bloqués par des pares-feux. Un pare-feu peut être situé sur le réseau et / ou sur l'ordinateur lui-même.

Nous vous recommandons de désactiver tous les programmes antivirus au moment de votre diffusion (par exemple : Norton, McAfee, AVG, Windows Security Essentials, etc. Assurez-vous également de désactiver le pare-feu Windows). En plus de consommer de précieuses ressources CPU, beaucoup bloquent un ou plusieurs des ports nécessaires pour le streaming.

Si un pare-feu est actif sur le réseau, ces ports doivent être ouverts par un technicien informatique / réseau. Pour de meilleurs résultats, il est recommandé d'exécuter un flux lors de la vérification de votre réseau, car l'encodeur tentera activement d'établir les connexions nécessaires.

Whitelisting domains

Si le lieu à partir duquel vous diffusez en continu a tendance à filtrer les sites Web et que vous devez ajouter des domaines à la whitelist, veuillez autoriser les éléments suivants dans votre réseau :

L'encodeur

Tous les encodeurs sont compatibles avec notre plateforme. Par exemple : OBS gère le RTMPS 

Pensez à toujours avoir les dernières mises à jour de vos encodeurs !

*Si votre encodeur fonctionne avec un URL unique, il doit se connecter à l'ingestion Amazon IVS via le protocole RTMPS associé au port sortant 443/TCP. Pour vous en assurer, incluez le port dans votre chemin d'URL d'ingestion, par exemple :

rtmps://<IVS-ingest-server>:443/app/<IVS-stream-key>

Recommandations de configuration de l'encodeur :

La salle studio utilise la résolution entrante pour déterminer les qualités dans lesquelles le cloud peut transcoder la vidéo. Les débits binaires entrants inférieurs ne peuvent pas être transcodés en qualités supérieures dans le cloud ; en d'autres termes, si vous diffusez à une qualité inférieure à 720p, votre flux ne sera pas disponible en 720p ou 1080p.

Paramètres vidéo

Nous recommandons les paramètres suivants. Ils sont disponibles pour la plupart des logiciels
d'encodage vidéo H.264 ou des API matérielles.

• Sur l'encodeur vidéo, définissez IDR/Keyframe un intervalle de 2 secondes

• Niveau H.264 : principal

• Changement de scène : Désactivé (préféré)

• Sous-échantillon de chrominance : YUV420P

• CABAC : préféré

Paramètres audio

Nous prenons en charge les paramètres suivants :

• Codec : AAC (LC)

• Débit : 96 Kbps à 320 Kbps

• Taux d'échantillonnage : 44,1 Khz ou 48 Khz (il est préférable de faire correspondre votre flux audio de production)

• Canaux : Maximum 2 - Stéréo (1 : mono ou 2 : prise en charge des canaux audio stéréo)

La gestion de la clé de stream

Afin de réaliser la diffusion de votre webinar, nous vous mettrons à disposition un lien RTMP
ainsi qu’une clé de streaming. Cette dernière sera différente en fonction du moment où vous
accéderez à votre salle virtuelle.

La phase de test :

Afin de pouvoir démarrer votre test, il vous sera obligatoire d’accéder à votre salle de conférence puis cliquer sur le bouton :

Une fois le compteur de test démarré, les éléments de diffusion (lien RTMP + clé de streaming) apparaitront, vous pourrez le communiquer à votre réalisateur. Si vous cliquer sur le bouton pause, le test s’arrête donc le flux ne sera plus visible. Si vous relancer le compteur de test, une nouvelle clé de stream se générée.

La phase de Live :

La clé définitive de votre live se génère 1h avant le début prévu de ce dernier. Vous pourrez bien entendu réaliser des tests pré live au dernier moment. Enfin, si vous réalisez des tests à partir de 1h avant la conférence, il faudra obligatoirement couper la diffusion avant de démarrer votre live sur webikeo.fr/webikeo.com.
En effet, tout ce qui est envoyé sur la clé définitive sera enregistré. Pour proposer un replay de bonne qualité, nous vous recommandons de couper le flux streaming entre votre test avant live et le lancement du votre conférence.
Voici deux autres règles liées à l’utilisation de notre clé de streaming :             

• Si votre clé live est inactive durant 2h consécutives, alors la clé sera détruite.
• Si une coupure de plus de 20min consécutives survient après le lancement du live, la clé sera détruite et vous n’aurez pas la possibilité de relancer votre diffusion.

Les Prérequis techniques d'accès à une salle de webinar studio

En tant que régisseur de votre webinar, vous serez amené à vous connecter à la salle studio pour lancer et arrêter la diffusion et pour échanger avec les participants. Le modérateur se connectera également à cette même salle dans le cadre de ses échanges avec les participants.

Nous vous invitons à prendre connaissance de l’ensemble des prérequis techniques présentés ci-dessous, essentiels pour le succès de vos webconférences.

Si votre entreprise possède un service IT qui gère les accès internet, le réseau et/ou les postes informatiques, l’ensemble des prérequis ci-dessous doivent être également vérifiés par ce dernier. Merci de leur transmettre cette fiche technique dans les plus brefs délais.

Régisseur et modérateur

Navigateurs compatibles

Sur PC

• Chrome version actuelle et deux versions majeures antérieures
• Firefox version actuelle et deux versions majeures antérieures
• Edge 44.0 version actuelle et deux versions majeures antérieures
• Safari version actuelle et deux versions majeures antérieures

Sur Mobile

• Chrome version actuelle et deux versions majeures antérieures pour iOS, iPadOS et Android
• Safari version actuelle et deux versions majeures antérieures pour iOS, iPadOS et Android

Ports à ouvrir

Si vous disposez d’un pare-feu qui effectue des autorisations de trafic en fonction d’adresses IP, de port ou de protocole ou d’un proxy bloquant certaines adresses IP, il est impératif de vous assurer que le port TCP 443 est ouvert afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de la salle.

Domaines à whitelister

Si vous accédez à la salle à partir d’un réseau qui a un service de pare-feu en place, il peut être nécessaire de mettre en liste blanche quelques domaines afin que vous puissiez regarder votre événement en direct.

Participants

Ports à ouvrir 

Si vous disposez d’un pare-feu, il est impératif de vous assurer que les ports RTMPS 443 et RTMPS 80 sont ouverts afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de la salle.

Domaines à whitelister

Si vous avez des spectateurs qui regardent à partir d'un réseau qui a un service de pare-feu en place, comme une école ou une entreprise, ils peuvent avoir besoin de mettre en liste blanche quelques domaines afin qu'ils puissent regarder votre événement en direct.

Navigateurs compatibles

Sur PC :

• Chrome version actuelle et deux versions majeures antérieures
• Firefox version actuelle et deux versions majeures antérieures
• Edge 44.0 version actuelle et deux versions majeures antérieures
• Safari version actuelle et deux versions majeures antérieures

Sur Mobile :

• Chrome version actuelle et deux versions majeures antérieures pour iOS, iPadOS et Android
• Safari version actuelle et deux versions majeures antérieures pour iOS, iPadOS et Android

Les participants qui regardent le live à partir d’un réseau privé sans pare-feu peuvent rencontrer des problèmes si leur navigateur bloque les cookies tiers. Sur les dernières versions de Chrome, en navigation privée, les cookies tiers sont automatiquement bloqués. Dans ce cas là, la salle ne s’affichera pas.

Il faut ainsi :

• Autoriser les cookies tiers, notamment en navigation privée

• Ou autoriser les domaines listés ci-dessus dans le navigateur

Bande passante

Une bande passante descendante minimum de 512Kbs est nécessaire afin de pouvoir visionner le webinar. Pour une expérience optimale, nous recommandons toutefois une bande passante descendante de 2Mbs minimum. La qualité de la vidéo visionnée s'adaptera à votre bande passante disponible en temps réel. Cette option paramétrée en auto par défaut, peut être manuellement modifiée via le player vidéo.