Pour rappel, le jour du webinar en simulive, la diffusion commence automatiquement à l'heure prévue, sans intervention humaine. De même, la diffusion s'arrête automatiquement à la fin de la vidéo.
Si vous avez indiqué des orateurs ou un modérateur pour votre webinar, ils pourront accéder à la salle pour gérer le chat et effectuer des sondages. Toutefois, il ne sera pas possible d'activer un micro ou une caméra pour interagir avec l'audience.
Si vous avez choisi d’être accompagné techniquement pour votre simulive, pensez à bien vérifier le chat privé sur la gauche de l’écran durant la diffusion de votre webinar.
En effet votre conseiller pourra vous transmettre des informations ou vous envoyer des messages au besoin. Vous pouvez également l’utiliser afin de communiquer avec lui si besoin.
Pour préparer votre simulive, il est tout de même recommandé de suivre quelques recommandations pour s'assurer que tout se passe bien et engager votre audience.
Tester la gestion du chat
Le chat des participants joue un rôle crucial dans le succès et la vitalité de votre simulive.
Le jour J, il devient votre principal moyen de contact et d'interaction directe avec vos participants. Vous pouvez répondre à leurs questions, leur fournir des informations complémentaires ou simplement engager une conversation.
C'est pourquoi il est essentiel de le tester en amont. En effet, certaines configurations de réseau sécurisé peuvent altérer l'affichage des messages.
Les membres de l'équipe d'animation sont encouragés à se connecter à la salle du webinar depuis leur espace client. Une fois dans la salle, le chat des participants apparaîtra sur la droite de l'écran. Vous pouvez alors envoyer plusieurs messages pour vérifier leur réception. À la fin du test, n'oubliez pas de supprimer ces messages pour ne pas que les participants voient ces tests le jour J.
Préparer des sondages
Vous pouvez également interagir avec les participants grâce aux sondages, situés juste en dessous du chat des participants. Les préparer à l'avance vous permettra de mieux les anticiper et de les tester si nécessaire.
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour les mettre en place.
Mettre des CTA
Les CTA (Call to Action) sont également un levier clé. Ces boutons, accompagnés de messages de confirmation ou de liens de redirection, vous permettent de recueillir des informations sur vos participants, leurs besoins et leurs intérêts.
Il est donc important de les préparer en amont du webinar ! Vous pouvez les programmer directement depuis votre espace client, sous l'onglet “Personnalisation”.
Toutes les démarches et explications nécessaires sont disponibles ici en cas de besoin.
N'hésitez pas à consulter notre article Dynamiser son webinar pour plus de conseils.
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